Представители Центра добровольчества и волонтёрства Тольяттинского государственного университета (ТГУ) стали участниками Всероссийской акции взаимопомощи #МыВместе. Они оказывают помощь пожилым и маломобильным тольяттинцам, покупая по их заявкам продукты и лекарства, а также доставляя продуктовые наборы от правительства Самарской области. Ежедневно один волонтёр совершает до 12 таких выездов, и это не предел. В интервью корреспонденту «Есть talk!» герои наших дней рассказали, почему они отказались от самоизоляции и с какими необычными поручениями столкнулись за время акции.

Владислав Иванов, специалист по организационно-методической работе управления по воспитательной и социальной работе ТГУ:

– Я не привык сидеть дома, для меня это очень сложно. Акция взаимопомощи – это возможность совмещать приятное – прогулки на свежем воздухе – с полезным – помогать людям. Я развозил только продуктовые наборы, поэтому каких-то особенных просьб от людей не было. Но всегда наши милые пенсионеры зовут пить чай или кофе, обязательно пытаются чем-то угостить. В последний раз мне предложили целую связку бананов. Но я всегда вежливо отказываюсь – добровольцы помогают бескорыстно.

За период самоизоляции я понял, что необходимо заботиться не только о себе и своих близких, но и о других людях. Большинство пожилых людей одиноки, они нуждаются не только в помощи, но и в простом человеческом общении. Есть такое понятие как «small talk» – маленький разговор, которого так не хватает одиноким пенсионерам. Даже если просто поздоровался, передал продуктовый набор и пожелал хорошего дня, то уже сделал доброе дело, поднял настроение человеку.

Анна Лазарева, руководитель Центра добровольчества и волонтёрства ТГУ:

– Моей бабушке 87 лет, все домашние дела она делает самостоятельно, а вот из дома выходит редко. Я хожу в магазин, покупаю ей продукты, бытовую химию и оплачиваю коммунальные платежи. Из-за угрозы заражения вирусом пожилые люди оказались в группе риска. Как только объявили о наборе волонтёров акции #МыВместе, я сразу же подала заявку, после одобрения прошла онлайн-обучение и получила удостоверение волонтёра. В принципе ничего не изменилось, просто теперь я помогаю не только своей бабушке, но и другим пожилым людям.

Однажды в чате акции увидела, что очень долго «висит» заявка в одном из кварталов Автозаводского района, на тот момент я как раз находилась недалеко от указанного адреса. Этот район я знаю не очень хорошо, поэтому очень удивилась, когда пришла по указанному адресу, а заявитель выдал мне чёткий список с примерной стоимостью покупок, подробную схему местности, нарисованную от руки, где крестиком были помеченные пункты, куда мне нужно было зайти. Это была удача! Благодаря нарисованной карте я быстро нашла все пункты в незнакомом районе, оплатила счета, забрала лекарства и купила продукты. Дедушка был очень доволен.

За этот трудный период я поняла, что материальные блага не всегда важны. Пожилым людям зачастую просто не с кем поговорить, передать опыт. После снятия режима самоизоляции и завершения акции #МыВместе планирую и дальше помогать пожилым людям, но уже в рамках сотрудничества с тольяттинским отделением Всероссийского движения «Волонтёры Победы».

Анастасия Семёнова, активистка Центра добровольчества и волонтёрства ТГУ:

– В период самоизоляции я не хотела сидеть дома. Мне нужно было что-то делать, заниматься чем-то полезным. Благодаря акции #МыВместе это желание осуществилось. Моя «работа» напрямую связана с помощью пожилым и маломобильным людям. Я доставляю продукты и лекарства, оплачиваю квитанции ЖХК, хожу в поликлинику, одним словом, в мои задачи входит набор абсолютно бытовых действий. С начала апреля у меня получилось более 50 таких выездов. Бывают и смешные просьбы. Однажды попросили сходить в больницу к главному врачу, чтобы я выпросила у него лекарства. К сожалению, дело оказалось безуспешным, пришлось вернуться. Очень часто люди буквально умоляют зайти к ним на чай, но волонтёрам нельзя заходить в квартиры по очевидным причинам. Некоторые со слезами на глазах благодарят меня за доброе дело. Помогать людям очень приятно.

Елизавета Офицерова, волонтёр штаба акции #МыВместе:

– Когда возникла угроза распространения в городе коронавирусной инфекции, я не задумываясь решила, что вступлю в ряды волонтёров акции #МыВместе. Раз помощь нужна – значит, буду помогать. Сейчас я являюсь волонтёром штаба, мы координируем выездные группы добровольцев, принимаем заявки и общаемся с пенсионерами.

Был случай, когда заказали целый праздничный стол: шампанское, фрукты, сыр «Маасдам». Оказалось, у заказчика юбилей. Волонтёры доставили заказ и, конечно, поздравили. Иногда людям необходимо просто высказаться. Стараемся всегда выслушать и оказать поддержку, поскольку ситуации бывают разные. Многие звонят после выполнения заявки со словами благодарности. Безумно приятно получать такую отдачу.

За время акции я поняла, сколько добрых людей вокруг, готовых прийти на помощь в любой тяжёлой ситуации. За это хочется сказать им огромное спасибо!

Акция взаимопомощи #МыВместе направлена на поддержку пожилых, маломобильных граждан и сотрудников медицинских учреждений во время пандемии коронавируса. Во всех регионах России работают волонтёры, доставляя лекарства и продукты. Юристы и психологи бесплатно консультируют нуждающихся в их помощи, а тысячи партнёров акции помогают своими услугами и товарами.