Продолжаем совместную рубрику Молодёжного медиахолдинга «Есть talk!» и прокуратуры г. Тольятти, в рамках которой разбираем актуальные вопросы. Сотрудники прокуратуры дают разъяснения законодательства: как защитить свои права и отстоять свои интересы, как не стать жертвой преступлений, как следует действовать в различных правовых ситуациях, куда обращаться за помощью.

Вопрос:

 «В условиях введения ограничений на посещение магазинов необходимость покупки одежды не отпала. Решила воспользоваться услугами интернет-магазинов, но боюсь попасть на мошенников. На что следует обратить внимание при оформлении подобных заказов, чтобы избежать неприятностей? (Светлана, Центральный район Тольятти)

– Покупки через интернет быстрее и удобнее, чем традиционные походы по магазинам, особенно в условиях распространения ковида. Однако использование во время покупок электронного кошелька, мобильного и интернет-банкинга создаёт некоторые риски.

Чтобы избежать неприятностей, необходимо следовать несложным правилам.

• Прежде всего, не открывайте интернет-страницы, вызывающие сомнения, и не переходите по ссылкам с них.

• Производя оплату в интернете, пользуйтесь только личными устройствами, желательно при использовании устанавливать на них пароль.

• Можно для оплаты покупки или услуги в интернете использовать отдельную карту. Вносите на неё лишь ту сумму, которую собираетесь потратить, или храните небольшие суммы на карте, которую используете для повседневных трат.

• Установите лимит по количеству операций в сутки. Некоторые банки позволяют создать виртуальные карты, которые действительны только для одной онлайн-покупки.

• Сохраняйте информацию о произведённых заказах и оплатах до момента получения товара.

• Если вы потеряли телефон, к которому подключён мобильный банк, срочно позвоните в банк и отключите от утерянного номера все услуги.

• Защитите мобильные устройства, установив антивирусную программу и регулярно обновляя её.

• Злоумышленники, представляясь сотрудниками безопасности, сообщают об угрозе списания средств или подозрительной операции по счёту под этим предлогом получают персональную информацию о банковской карте, что даёт им возможность быстро похитить деньги.

• Если такой звонок поступил, прервите разговор и самостоятельно свяжитесь с банком, выяснив действительность угрозы.

• Техническая поддержка банка, как правило, не звонит сама, никогда не просит удалённый доступ к смартфону или компьютеру пользователя, а также не запрашивает личные данные и пароли.

• Сохраняйте в секрете ПИН-код и код проверки подлинности карты (три цифры на её оборотной стороне). Настоящему сотруднику банка они не нужны.

• Отслеживайте операции по счёту, подключив услугу мобильного банка. Так вы сможете оперативно реагировать на действия мошенников. Время в этом случае очень важно.

• Пользуйтесь интернет-банком только лично, логин и пароль от вашего аккаунта не для посторонних.

• Расскажите пожилым родственникам и одиноким соседям об уловках мошенников – именно они чаще всего становятся мишенью злоумышленников.